🔄 Rückgaberecht und Garantie
Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel! Daher gewähren wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht – ganz ohne Wenn und Aber. Sie müssen uns keinen Grund für Ihre Rückgabe nennen. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind.
📦 So einfach funktioniert die Rückgabe
Die Rückgabe ist bei uns besonders unkompliziert gestaltet:
Wichtig: Bitte melden Sie Ihre Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an. Die Artikel sollten idealerweise in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Falls diese nicht mehr vorhanden ist, verpacken Sie die Ware bitte sicher und angemessen.
✅ Unsere umfassenden Garantiebedingungen
Für jeden Kunden, für jedes Produkt: Unsere Garantie gilt ausnahmslos für alle Bestellungen und Produkte. Wir stehen zu 100% hinter der Qualität unserer Waren.
Falls Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung Mängel oder technische Probleme feststellen sollten:
- Dokumentieren Sie bitte die Mängel (gerne auch mit Fotos)
- Erstellen Sie eine kurze Beschreibung des Problems
- Unser Kundenservice kümmert sich umgehend um eine Lösung
Wir garantieren Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung durch Nachbesserung, Umtausch oder vollständige Erstattung.
🚚 Transportschäden – Wir kümmern uns darum
Auch wenn unsere Logistikpartner sehr sorgfältig arbeiten, können beim Transport manchmal Schäden entstehen. Kein Problem – wir regeln das für Sie!
Bei Transportschäden gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Melden Sie sichtbare Schäden sofort beim Zusteller
- Informieren Sie uns umgehend über den Schaden
- Wichtig: Schicken Sie beschädigte Ware nicht eigenständig zurück
- Wir organisieren die Abholung oder senden Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett
Stand: 14.02.2023